Texto publicado el 9 de octubre de 2026 (en vigor a partir del 9 de noviembre de 2026; hasta esa fecha aplica la versión del 29 de septiembre). El 26 de octubre de 2026 se publicó en sesiona.mx/terminos.html una versión que conserva estas condiciones, añade aclaraciones a la sección 5 y las condiciones de las cuentas institucionales que entran en vigor el 1 de diciembre de 2026.
Sesiona es una plataforma de gestión de consultorio para profesionales de la salud mental, disponible en sesiona.mx. El servicio incluye gestión de agenda integrada con Google Calendar, expedientes clínicos digitales, comunicación con consultantes, asignación de tareas terapéuticas, registros emocionales y herramientas de coordinación institucional.
Sesiona está operado por Vínculo Soluciones Digitales S.A. de C.V., con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México (en adelante "Sesiona", "nosotros" o "el Operador").
Sesiona ofrece tres tipos de cuenta:
Al usar Sesiona te comprometes a:
Sesiona ofrece un plan Gratuito permanente y planes de pago por suscripción mensual. Los precios vigentes, en pesos mexicanos y con IVA incluido, son:
Toda cuenta nueva de terapeuta incluye un periodo de prueba gratuito de 30 días con acceso completo a las funciones del plan Consultorio, sin necesidad de registrar una tarjeta. Al concluir la prueba, si no contratas un plan de pago, tu cuenta pasará al plan Gratuito.
Sobre el cobro, la cancelación y qué pasa si dejas de pagar:
Política de reembolsos:
Cuentas institucionales (planes Clínica e Institución). Si una institución no tiene una suscripción activa (porque no la contrató, la canceló o dejó de pagar), conserva su información y el acceso a sus funciones, pero no puede cubrir terapeutas: los terapeutas que tenía cubiertos pasan al plan Gratuito, con acceso a su cuenta y a sus datos y con los límites de ese plan, o pueden contratar su propio plan. Nadie pierde su información ni queda bloqueado por la falta de pago de la institución.
Si requieres factura (CFDI), registra tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, código postal de tu domicilio fiscal y correo de facturación) en la sección «Datos de facturación (CFDI)» de tu panel de cuenta; la factura se emitirá con esos datos y se enviará al correo que indiques.
El precio Fundador (por ejemplo, el plan Consultorio por $150 MXN al mes) está limitado a un cupo de 50 lugares, se puede contratar hasta el 9 de noviembre de 2026 (a las 23:59, hora del centro de México) —después, solo por invitación de Sesiona—, está disponible solo en modalidad mensual, y se respeta de por vida mientras la suscripción se mantenga activa. Si la suscripción se cancela, una nueva contratación se hará al precio vigente en ese momento.
Cualquier cambio en los precios se notificará con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma, antes de aplicarse a tu suscripción. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
En el tratamiento de datos personales de consultantes, el terapeuta actúa como Responsable del tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) vigente a partir del 21 de marzo de 2025, y Sesiona actúa como Encargado del tratamiento, procesando dichos datos únicamente para prestar el servicio contratado.
Al usar la Plataforma para gestionar datos de consultantes, el terapeuta:
Sesiona, como Encargado, se compromete a: (i) tratar los datos solo para la finalidad del servicio; (ii) implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables; (iii) no ceder los datos a terceros salvo a los subencargados listados en la Política de Privacidad; (iv) eliminar o devolver los datos al concluir la relación contractual, dentro de los plazos aplicables.
En el módulo de Campus (campus.sesiona.mx), la institución actúa como Responsable del tratamiento de los datos de sus alumnos, y Sesiona actúa como Encargado. La institución es responsable de contar con el aviso de privacidad correspondiente para sus alumnos y de obtener los consentimientos necesarios antes de inscribirlos a la plataforma. Para alumnos menores de edad, la institución es responsable de obtener el consentimiento del tutor o representante legal.
La conexión con Google Calendar es opcional y requiere autorización expresa del terapeuta. El acceso se usa exclusivamente para las funciones de agenda descritas en la Política de Privacidad. El terapeuta puede revocar este acceso en cualquier momento desde la plataforma o desde su cuenta de Google.
Cuando un terapeuta vincula su cuenta a una institución, puede autorizar o revocar el acceso de la institución a su calendario de forma independiente en cualquier momento desde su perfil de institución.
Cuando el terapeuta y el consultante lo acuerden, las sesiones pueden realizarse por videollamada dentro de Sesiona (teleconsulta). Aplican las siguientes condiciones:
Sesiona se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir periodos de mantenimiento, actualizaciones o interrupciones fuera de nuestro control. No seremos responsables por pérdidas derivadas de interrupciones del servicio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable:
El nombre "Sesiona", el diseño, el código y los contenidos de la plataforma son propiedad del Operador o de sus licenciantes. No se concede ninguna licencia sobre estos elementos más allá del uso necesario para utilizar el servicio conforme a estos Términos.
Sesiona puede suspender o cancelar una cuenta si:
La falta de pago de un plan de pago no es causal de suspensión ni de cancelación de la cuenta: su única consecuencia es que la cuenta pasa al plan Gratuito, en los términos descritos en la sección 5.
El usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento escribiendo a hola@sesiona.mx.
Sesiona puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico o mediante aviso dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de Sesiona, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
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